Política de reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Última atualização: 16/09/2026

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável.

Além disso, a Mademi oferece um prazo comercial de até 30 dias para solicitação de devolução.

O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou danos, preferencialmente em sua embalagem original.

Por se tratar de roupa íntima, a devolução poderá estar sujeita a critérios de higiene, sem limitar os direitos garantidos pela legislação.

Envie um e-mail para ajuda@mademi.com.br informando o número do pedido, nome do comprador e motivo da solicitação.

Após a análise, nossa equipe enviará as instruções e o endereço para devolução.

Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para o valor aparecer na conta pode variar de acordo com o banco, cartão ou instituição responsável pelo pagamento.